TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web remaxrd.com (en adelante, "el Sitio"), incluyendo todas sus funcionalidades, aplicaciones, recursos y servicios, desde cualquier dispositivo fijo o móvil y a través de cualquier navegador de internet, el Usuario acepta de forma expresa, libre e informada quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"), así como por las Políticas de Privacidad incorporadas al presente acuerdo por referencia.

De conformidad con la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana, la aceptación de estos Términos se perfeccionará mediante el marcado activo de la casilla de verificación dispuesta a tal efecto en el proceso de registro o, para usuarios no registrados, mediante la manifestación expresa de conformidad al momento del primer acceso. El simple acceso al Sitio implica el conocimiento de estos Términos, aunque no sustituye la aceptación expresa requerida para el uso de funcionalidades de pago o para la apertura de una cuenta de usuario.

1.1 Modificaciones a los Términos

REMAX RD se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Toda modificación sustancial será notificada a los Usuarios Registrados mediante correo electrónico a la dirección registrada, con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación a su entrada en vigor. Las modificaciones de carácter menor o correctivo, tales como errores tipográficos u ortográficos, entrarán en vigor de forma inmediata. La versión vigente siempre será accesible en el Sitio con indicación de la fecha de su última actualización. Cada versión sustituye a la anterior en todo aquello que le sea contraria. Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre operaciones ya concluidas.

1.2 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las Políticas de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y REMAX RD respecto del uso del Sitio, y prevalecen sobre cualquier comunicación o acuerdo previo. Si los términos de uso y servicio contratados directamente con REMAX RD difieren de estos Términos en algún sentido, los contratados directamente prevalecerán.

2. DEFINICIONES

A los efectos del presente acuerdo, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se les asigna:

• "REMAX RD" o "el Sitio": Magic Magnum Ventures, SRL, sociedad de responsabilidad limitada organizada conforme a las leyes de la República Dominicana, operadora de la marca REMAX® República Dominicana y del sitio web remaxrd.com / remax.do / remax.com.do.
• "Usuario": toda persona física o jurídica que acceda al Sitio para cualquier propósito, con o sin cuenta registrada.
• "Usuario Registrado": el Usuario que haya completado el proceso de registro y sea titular de una cuenta activa en el Sitio.
• "Cuenta": el espacio personalizado asignado a cada Usuario Registrado, accesible mediante credenciales de inicio de sesión.
• "Contenido": toda información, texto, imagen, video, datos, publicación o material que el Usuario suba, publique, transmita o comparta a través del Sitio.
• "Servicios": el conjunto de funcionalidades ofrecidas a través del Sitio, incluyendo sin limitación: búsqueda de propiedades, publicación de listados inmobiliarios, pago de alquileres con tarjeta de crédito, solicitud de préstamos hipotecarios y contacto con agentes inmobiliarios.
• "Datos Personales": toda información relativa a una persona física identificada o identificable, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.

3. SOBRE LOS USUARIOS

3.1 Usuarios en general

Todo Usuario que acceda al Sitio, independientemente de si cuenta con una cuenta registrada, reconoce y declara que:

• Es mayor de dieciocho (18) años conforme a la legislación de su país de origen, o que cuenta con la autorización de su representante legal para utilizar el Sitio. Si el Usuario actúa en nombre de una persona jurídica, declara contar con la autorización legal para representarla y vincularla mediante este acuerdo.
• Ha leído, comprendido y aceptado sin reservas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como las Políticas de Privacidad del Sitio.
• Utilizará el Sitio exclusivamente para fines lícitos y acordes con las disposiciones de estos Términos, la legislación dominicana vigente y las buenas prácticas de uso de internet.
• No empleará el Sitio para fines ilegales, fraudulentos, de acoso, difamación, suplantación de identidad, distribución de contenido dañino o cualquier actividad contraria al orden público, la moral o las buenas costumbres.
• No realizará acciones tendentes a vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Sitio, sus servidores o los sistemas de otros Usuarios, incluyendo la introducción de virus, malware, código malicioso o cualquier elemento dañino.
• No copiará, reproducirá, distribuirá ni explotará comercialmente el contenido, las bases de datos o la arquitectura del Sitio sin autorización escrita previa de REMAX RD.
• No sugerirá ni representará falsamente una asociación, afiliación o endorsement por parte de REMAX RD.

Cada Usuario asume la responsabilidad exclusiva por sus actuaciones en el Sitio y por el Contenido que publique, transmita o comparta, digital o físicamente, a través del mismo.

3.2 Usuarios Registrados

La apertura de una cuenta en el Sitio requiere la cumplimentación del formulario de registro con datos verídicos, actualizados y completos. El Usuario Registrado reconoce y acepta que:

• La información proporcionada durante el registro y en todo momento de uso del Sitio es veraz, exacta y completa. REMAX RD podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Usuario cuando lo estime necesario.
• Es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Ningún empleado, representante ni sistema de REMAX RD le solicitará su contraseña bajo ninguna circunstancia.
• Su cuenta es personal, intransferible e inescindible. No podrá cederla, venderla ni permitir su uso por terceros. Un mismo Usuario no podrá registrar más de una cuenta; la violación de esta regla conllevará la cancelación automática de las cuentas adicionales detectadas.
• Es responsable de todas las actividades realizadas bajo sus credenciales de acceso. Deberá notificar a REMAX RD de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento, mediante el correo privacidad@remaxrd.com.
• Al aceptar estos Términos, autoriza a REMAX RD a incluir sus datos en la base de datos del Sitio y a utilizarlos conforme a las Políticas de Privacidad vigentes. Dicha autorización es revocable en los términos de la Ley No. 172-13.
• REMAX RD podrá denegar la creación de una cuenta sin necesidad de expresar causa, y podrá eliminar cuentas que incumplan con los presentes Términos siguiendo el procedimiento establecido en la Cláusula 6.

4. SOBRE LAS TRANSACCIONES E INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA

Magic Magnum Ventures, SRL, empresa operadora de la marca REMAX® República Dominicana, no ejerce directamente el corretaje inmobiliario ni actúa como agente, representante, mandatario o fiduciario de ninguno de sus Usuarios. Cada oficina REMAX es de propiedad y gestión independiente. Todas las operaciones inmobiliarias publicadas en este Sitio son gestionadas y concluidas por agentes o gestores inmobiliarios independientes, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en cada publicación de propiedad.

En ese entendido, el Sitio actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación informativa, sin participación directa ni indirecta en las negociaciones, acuerdos, contratos o transacciones que puedan surgir entre los Usuarios. Por tanto:

• REMAX RD no garantiza la identidad, solvencia, capacidad legal ni buena fe de los Usuarios que publican o consultan información en el Sitio.
• REMAX RD no garantiza la exactitud, legalidad, vigencia ni idoneidad de los bienes o servicios publicados, ni de los acuerdos de precio, plazo o condiciones de entrega pactados entre Usuarios.
• REMAX RD no interviene en la formación ni en la ejecución de los contratos celebrados entre Usuarios como resultado del uso del Sitio.
• REMAX RD no será responsable por pérdidas, daños materiales o inmateriales, lucro cesante, daño emergente, daño moral ni costos legales derivados de las relaciones entre Usuarios, incluyendo operaciones fraudulentas o incumplimientos contractuales entre estos.

Cada Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones formales como contribuyente y del acatamiento de todas las leyes y reglamentos que regulen su actividad, ya sea habitual, aislada o profesional, incluyendo sin limitación las disposiciones de la Ley General Inmobiliaria y el Código Tributario de la República Dominicana.

5. GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EL SITIO PROPORCIONA SUS SERVICIOS "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, REMAX RD ADOPTARÁ LAS MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS RAZONABLES PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD, SEGURIDAD E INTEGRIDAD DEL SITIO.

REMAX RD no será responsable por:

• Interrupciones, retrasos, errores técnicos, fallos de hardware o software, cortes de servicio de proveedores externos o cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito que afecte el acceso o funcionamiento del Sitio.
• La exactitud, completitud, legalidad o actualidad del Contenido publicado por los Usuarios.
• Los daños derivados del uso que los Usuarios hagan de la información disponible en el Sitio, incluyendo decisiones de inversión, compra, arrendamiento o cualquier operación inmobiliaria.
• Las consecuencias de accesos no autorizados a cuentas de Usuario producidos por negligencia del propio Usuario en la custodia de sus credenciales.

No obstante lo anterior, REMAX RD sí responderá frente al Usuario por los daños directos causados por dolo o culpa grave del propio Sitio en la prestación de sus servicios, de conformidad con el artículo 1382 del Código Civil de la República Dominicana y los artículos aplicables de la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor. Las cláusulas anteriores no tienen por objeto exonerar a REMAX RD de su responsabilidad por negligencia grave en el tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

5.1 Licencia sobre el Contenido del Usuario

El Usuario concede a REMAX RD una licencia no exclusiva, limitada al territorio donde opera el Sitio, por el período de vigencia de su cuenta activa, para reproducir, mostrar, distribuir y comunicar públicamente el Contenido que publique en el Sitio, exclusivamente con los fines de operar, promover y mejorar los Servicios descritos en estos Términos. Esta licencia se extingue automáticamente al momento del cierre definitivo de la cuenta del Usuario o a solicitud expresa de este, salvo respecto de los Contenidos que ya hubieran sido distribuidos legítimamente a terceros con anterioridad a dicha extinción.

El Usuario declara y garantiza ser titular de todos los derechos sobre el Contenido que publique, o contar con las licencias y permisos necesarios para otorgar la licencia descrita en el párrafo anterior, conforme a la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor y la Ley No. 20-00 sobre Propiedad Industrial de la República Dominicana.

6. SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE CUENTAS

6.1 Causas de suspensión o cancelación

REMAX RD podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de un Usuario, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la conducta, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos o de las Políticas de Privacidad.
• Violación de leyes, reglamentos, normas de orden público, moral o buenas costumbres.
• Aportación de datos falsos o fraudulentos durante el registro o en cualquier momento del uso del Sitio.
• Actividad que comprometa la seguridad, integridad o reputación del Sitio o de otros Usuarios.
• Detección de uso del Sitio para fines ilegales o contrarios al objeto de la plataforma.
• Apertura de más de una cuenta o cesión de la cuenta a un tercero.

6.2 Procedimiento de suspensión

Salvo en casos de fraude, actividad ilegal manifiesta o riesgo inmediato para la seguridad del Sitio o de otros Usuarios, REMAX RD notificará al Usuario afectado, mediante el correo electrónico registrado en su cuenta, la causa de la suspensión y le otorgará un plazo mínimo de setenta y dos (72) horas para presentar su descargo. Vencido dicho plazo sin respuesta, o si la respuesta no desvirtúa la causa, REMAX RD podrá proceder a la cancelación definitiva de la cuenta. La suspensión o cancelación no dará derecho a compensación ni devolución de pagos ya realizados por servicios efectivamente prestados.

6.3 Efectos de la cancelación

Tras la cancelación de una cuenta, el Contenido publicado por el Usuario será eliminado del Sitio en un plazo razonable, salvo que REMAX RD esté obligado por ley a conservarlo, o que el Contenido ya haya sido indexado o distribuido por terceros. El tratamiento de los datos personales del Usuario tras el cierre de cuenta se regirá por las Políticas de Privacidad vigentes.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio, las cuales forman parte integral e inseparable de estos Términos. Dichas Políticas han sido redactadas en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana y se encuentran disponibles en su versión vigente en el Sitio.

Al aceptar estos Términos, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades, procedimientos y garantías descritos en las Políticas de Privacidad. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) descritos en las referidas Políticas.

8. CONTENIDOS Y USO DE LA INFORMACIÓN

El Usuario es el único responsable de garantizar que el Contenido que publique, cargue o referencie en el Sitio no infringe la ley, los derechos de terceros ni estos Términos. REMAX RD no tiene la obligación de supervisar de forma continua el Contenido publicado por los Usuarios, pero se reserva el derecho de retirarlo o modificarlo cuando contravenga la ley, las buenas costumbres o estos Términos, en los siguientes términos:

• REMAX RD eliminará sin previo aviso el Contenido que sea manifiestamente ilegal, difamatorio, obsceno, engañoso o violatorio de derechos de terceros.
• REMAX RD podrá corregir errores tipográficos evidentes en el Contenido publicado, sin que ello implique responsabilidad editorial sobre el mismo.
• El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a REMAX RD de cualquier reclamación de terceros derivada del Contenido que publique.

El Usuario acepta que no copiará, extraerá ni utilizará de forma sistemática el Contenido o las bases de datos del Sitio para fines propios o de terceros, en especial para beneficiar a competidores directos o indirectos de REMAX RD, conforme a las disposiciones de la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor.

9. DISPUTAS ENTRE USUARIOS

Las relaciones contractuales o extracontractuales que surjan entre Usuarios como resultado del uso del Sitio son de carácter privado y exclusivo entre dichos Usuarios. REMAX RD no tiene participación en dichas relaciones ni podrá ser requerida como parte en disputas que de ellas se deriven.

En caso de disputa entre Usuarios, estos eximen a REMAX RD, sus filiales, subsidiarias, accionistas, administradores, agentes, empleados y socios, de cualquier reclamación, demanda, daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente de cualquier tipo que pueda surgir como resultado de o en conexión con dicha disputa. REMAX RD podrá, a su exclusiva discreción y sin que ello constituya obligación alguna, colaborar con las autoridades competentes en la investigación de conductas que puedan configurar delitos en el marco de la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se rigen, interpretan y ejecutan conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del país desde el cual el Usuario acceda al Sitio.

10.1 Negociación directa

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes acuerdan intentar resolverla de buena fe mediante negociación directa en un plazo de treinta (30) días calendario contados desde la notificación escrita de la reclamación a la otra parte.

10.2 Resolución judicial

De no alcanzarse un acuerdo mediante negociación directa, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales ordinarios del Distrito Nacional, República Dominicana, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio o cualquier otra causa.

11. INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a REMAX RD, sus filiales, directores, empleados y socios, frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, daño, pérdida, costo o gasto —incluyendo honorarios de abogados razonables— que surja o esté relacionado con: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos; (ii) el Contenido que el Usuario publique en el Sitio; (iii) la violación por el Usuario de derechos de terceros; o (iv) el uso del Sitio por el Usuario en infracción de la ley aplicable.

Recíprocamente, REMAX RD indemnizará al Usuario por los daños directos que le ocasione como consecuencia de dolo o culpa grave de REMAX RD en la prestación de los Servicios del Sitio, conforme a lo establecido en la Cláusula 5 y en la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio, los Servicios, el código fuente, el diseño gráfico, los textos, logotipos, imágenes, videos, bases de datos y todos los demás elementos que integran remaxrd.com son propiedad exclusiva de REMAX RD o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor, la Ley No. 20-00 sobre Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables ratificados por la República Dominicana.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización escrita previa de REMAX RD, cualquier acto de reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los elementos protegidos del Sitio. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones civiles y penales correspondientes conforme a la legislación dominicana.

La marca REMAX® y todos los elementos asociados son marcas registradas de RE/MAX, LLC. Su uso en este Sitio se realiza bajo licencia. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre dichas marcas por el mero uso del Sitio.

13. PAGOS ELECTRÓNICOS

La funcionalidad de Pago de Alquileres con Tarjeta de Crédito disponible en el Sitio es procesada por un proveedor de servicios de pago certificado conforme al estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). REMAX RD no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

El Usuario que utilice esta funcionalidad acepta que:

• Sus datos de pago serán tratados por el procesador de pagos certificado, conforme a los términos y condiciones de dicho procesador.
• REMAX RD emitirá un acuse de recibo electrónico de cada transacción completada, el cual tendrá plena validez conforme a la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico.
• REMAX RD conservará los registros de las transacciones por el período legal mínimo exigible conforme al Código Tributario y demás normativa aplicable.
• En caso de disputa sobre una transacción, el Usuario deberá notificar a REMAX RD dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de la transacción.

14. USO INTERNACIONAL

El Sitio web remaxrd.com está dirigido principalmente a usuarios ubicados en la República Dominicana. REMAX RD no garantiza que el contenido o los servicios del Sitio sean apropiados, legales o estén disponibles para su uso en otros países o territorios.

Las personas que accedan al Sitio desde fuera de la República Dominicana lo hacen bajo su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables en su jurisdicción de origen. El acceso al Sitio desde territorios donde su contenido sea ilegal o esté prohibido queda expresamente prohibido.

15. DISPOSICIONES GENERALES

15.1 Naturaleza de la relación

La relación entre REMAX RD y el Usuario se limita a lo establecido en estos Términos y no podrá interpretarse como constitutiva de sociedad, asociación, relación laboral, franquicia, agencia o empresa conjunta entre las partes.

15.2 Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y escrito de REMAX RD. REMAX RD podrá ceder este acuerdo o cualquier parte de él a empresas afiliadas o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación al Usuario con un plazo mínimo de treinta (30) días y garantizando que el cesionario asuma las mismas obligaciones de protección de datos personales establecidas en la Ley No. 172-13.

15.3 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se entenderá modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable, y el resto de los Términos continuará en plena vigencia y efecto.

15.4 No renuncia

El hecho de que REMAX RD no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

15.5 Comunicaciones

Todas las comunicaciones formales entre el Usuario y REMAX RD relacionadas con estos Términos deberán realizarse por escrito, mediante correo electrónico a info@remaxrd.com o a la dirección física de REMAX RD en la República Dominicana. Para asuntos relacionados con privacidad y datos personales, el canal habilitado es privacidad@remaxrd.com.

Magic Magnum Ventures, SRL — d/b/a REMAX® República Dominicana

info@remaxrd.com | privacidad@remaxrd.com | remaxrd.com

Documento válido conforme a la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico de la República Dominicana